How Much You Need To Expect You'll Pay For A Good حل النزاعات بين الموظفين
How Much You Need To Expect You'll Pay For A Good حل النزاعات بين الموظفين
Blog Article
انخفاض أداء العمل: ليس الأداء الفردي فحسب، بل تزيد النزاعات من التوتر والضغط في مكان العمل، مما قد يؤدي إلى أخطاء وسوء تخطيط وخلافات. وبمرور الوقت قد يُنتج الصراع بيئة عمل سامة تعيق أداء الموظفين وتحفيزهم، بالتالي تعيق العمل، لأن النزاعات غالباً ما تكون مصحوبة بالكثير من الوقت الذي يضيع في الجدال والنميمة والانحياز إلى جانب معين.
بكه للتعليم تُعتبر واحدة من الخيارات الممتازة للمؤسسات المتخصصة في تدريب الموظفين. يمكن لهذه الشركة أن تُقدم تدريبات معتمدة ومُخصصة تُلبي احتياجات كل مؤسسة.
معنويات منخفضة لدى الموظفين: يمكن أن تؤثر النزاعات في مكان العمل على معنويات الفريق والرضا الوظيفي والتحفيز.
يعني قدرة المدير على التحكم في عواطفه وتجنبها، من أجل الحصول على أفضل ما لديه خلال فض النزاع.
الاستدامة والإدارة المسؤولة: الصراع البناء الذي يؤدي إلى البطولات
تشمل دورات التدريب الإداري تعلم مهارات الاتصال الفعال وطرق تفويض السلطة وصنع القرارات القائمة على البيانات وحل النزاعات التي تنشأ بين الموظفين.
تقييم وضع الموظفين: وذلك قبل إجراء إي محادثة بشأن صراع ما أو شعورك بأن نزاعاً ما بدأ يلوح في الأفق، تأكد من بعض التفاصيل في حال كان موظف يتغيب كثيراً عن الاجتماعات ولا يأتي على الموعد أو لديه مشاكل شخصية مع زملائه، فتواصل مع الآخرين في فريقك لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات سابقة مع هذا الموظف أو إذا كانت تحدث لأول مرة.
وقد لمس داني ماكفادين، وهو وسيط للمصرف الدولي والأمم المتحدة في آسيا، ومدير مركز "الحل الفعال للنزاعات" في آسيا، تزايداً ملحوظاً في العقد الأخير في مجال التوسط لحل الخلافات، خاصة في سنغافورة، وهونغ كونغ، حيث يعيش هو.
عدم الوضوح في الوظائف المخصصة: تظهر المشكلات عندما لا يتم تعريف وتوضيح مهام المناصب الوظيفية للموظفين الجدد.
غياب الإشراف الجيد: يؤدي إلى نزاعات في مكان العمل، ويساعد الإشراف على تحديد المشكلات البسيطة بين أعضاء الفريق وأن يكونوا مستعدين للاستماع إلى الجميع بنهج غير متحيز أثناء التعامل مع المشكلات.
طرق التدريب: ابحث عن المعلومات حول طرق التدريب المستخدمة في البرنامج. هل يتم تقديم الدروس والمهام عبر الإنترنت؟ هل يتضمن البرنامج ورش العمل اضغط هنا العملية والمناقشات الجماعية؟ حدد الطريقة التي تفضلها وتناسب احتياجاتك.
انتبه لأي علامات صراع لم يتم الحديث عنه: أنت بحاجة لقراءة العلامات، فقد ترى على سبيل المثال لغة جسد سلبية في اجتماع أو أثناء محادثة مثل تحريك العينين، أو ملامح وجه سريعة يغلب عليها الاشمئزاز أو عدم التصديق والصدمة، أو حتى الهدوء الشديد، انتبه لأي عبارات سلبية أو تعليقات ساخرة أو انتقادات لاذعة.
تحديد الأهداف: قبل البدء في البحث عن برنامج تدريب إداري، يجب تحديد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال هذا التدريب.
عند نشوب أي نزاع في مكان العمل، قد تظهر أمام المدير مجموعة من العوائق التي تمنع حل هذا النزاع، وهي كما يلي: